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厦大家教网的教员首次上门及首次与家长电话联系应注意什么?
   2008/3/25 22:58:31     管理员

   首先作为教员拿到家长电话以是成功了一步,那么把握以下更是关键。
    1.电话联系应注意的。
    a.电话联系是看不到双方的,所以请不要紧张,说话一顿顿会留下不好的印象。
    b.接通电话后,应该先礼貌称呼对方,张先生,李女士,您好!语速不宜过快,让对方听清你说的话。
    c.切入正题,关切的询问孩子最近的学习情况。
    d.要自信,但是千万不要自吹自擂。
    f.告诉家长下次上门会带上通过本次对孩子的了解所定的教学计划书。让家长感觉你对这份家教工作很在乎。
    g.不要在电话里谈及要求加薪等事宜,会让家长觉得你是个金钱第一位的人。
    h.约定下次见面的时间及地点,并且记录好,防止遗忘。
    i.若家长出现迟疑现象,千万不要强求,给予家长一定时间考虑并承诺时间一到你再次主动电话询问。

    2.首次上门注意细节。
    a.先做好充足的准备,包括上课计划,上课资料等等,给自己一个坚实的后盾。
    b.不要迟到,注重衣着,让家长觉得您重视这次面视。
    c.见面态度要大方,不要拘谨。
    d.注意观察家长的言语谈吐,尽量了解家长个性脾气。
    e.不要把时薪报酬挂在嘴上,没有一个人会觉得舒服。
    f.不要一味跟随家长的言论,要主动提出自己的见解。
    g.表示自己对此次家教很有信心,表现自己是个能帮助孩子解决问题的人。

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